Andere Länder - andere Sitten!

Mentalitäten ausländischer Geschäftspartner - reicht da schon unser Instinkt aus oder gibt es Dinge, die man einfach wissen sollte? Räumliches und zeitliches Denken, Sitten und Gebräuche variieren von Land zu Land, was ist tugendhaft und was geschäftlich korrekt? Legen unsere Partner wert auf persönliche Beziehungen oder sind sie abschlussorientiert und reserviert? Wenn man sich mit dem Vornamen anspricht, ist das schon ein vertraulicher Umgangston oder bloße Etikette? Nicht jede Situation ist vorhersehbar - in der Regel aber auf typische Verhaltensmuster zurückzuführen und deshalb beherrschbar.

• Was ist fremd an der Fremde und deutsch an uns Deutschen - das Deutschlandbild im Ausland und was ausländische Geschäftspartner von Deutschen erwarten
• Kulturelle Gemeinsamkeiten und Unterschiede - Wahrnehmung, Zeit- und Raumgefühl, Denk- und Verhaltensmuster, Sprachen und nonverbale Kommunikation, Wertorientierungen, Symbolik, Protokoll und Etikette, Rechtsempfinden und Rechtsbewusstsein - Eckpunkte des interkulturellen Austausches
• Systematisierte Verhaltensmuster ausländischer Geschäftspartner zwischen beziehungsorientiert und abschlussorientiert - Tipps zur Partneranalyse und zum eigenen Verhalten in ausgewählten Regionen und Ländern
• Marketing und Kommunikation zwischen den Kulturen - das Zugehen und das Eingehen auf den Auslandskunden - formelles und informelles Verhalten, direkte versus indirekte Kommunikation, das Distanzverhalten, der Unterschied zwischen Beziehungen und Korruption
• Fit fürs Ausland - interkultureller Selbstcheck