Aktuelles

Dieses Jahr ist ein Sportsommer - vom 8. Juni bis 1. Juli findet die Fußball-Europameisterschaft in Polen und der Ukraine statt und gleich danach brennt das olympische Feuer. Eine Gelegenheit diese mit Ihren Kunden anzuschauen. Wann dies zulässig ist bzw. welche Voraussetzungen erfüllt werden sollten, können Sie nachfolgend lesen. mehr

Mit dem "Gesetz zum Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Geschäftsverkehr" kommen auf Internet-Händler neue Pflichten mit teilweise erheblichen Auswirkungen zu. mehr

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Der Schuhmarkt ist 2011 leicht um 0,5 Prozent auf 9,2 Milliarden Euro gewachsen. Grund für das vergleichsweise schwache Wachstum ist vor allem das Wetter. Während zu Beginn 2011 der Winter bereits vorüber war, ließ eben dieser gegen Ende des Jahres lange auf sich warten. Dennoch gab jeder Bundesbürger 2011 durchschnittlich 113,20 Euro für Schuhe aus. Knapp 90 Cent mehr als noch im Jahr 2010. externer Link

Die Branche für Papier, Büro- und Schreibwaren bleibt auf Wachstumskurs. Obwohl sich der Geschäftszweig bereits auf sehr hohem Niveau bewegte, konnte 2011 ein weiteres Umsatzplus von 6,4 Prozent eingefahren werden. Vor allem die Segmente Bürokommunikationspapiere und Schreibgeräte konnten kräftig zulegen. Das Gesamtergebnis von 17,4 Mrd. Euro markiert damit ein neues Allzeithoch für Schreibwaren und Co. externer Link

Jeden zweiten Euro setzt der Automobilhandel mit Fahrzeugen um, die nicht bar bezahlt, sondern finanziert werden. Das IFH Köln hat im Auftrag des Bankenfachverbands 600 Handelsbetriebe aus dem Auto- sowie Möbel- und Elektrohandel befragt, welche Bedeutung Finanzierungen für sie haben. Knapp zwei Drittel aller Autohändler nutzen demnach Finanzierungsangebote, um ihren Absatz zu fördern, und jeweils rund ein Viertel aller Möbel- und Elektrohändler ermöglichen ihren Kunden die Zahlung per Kredit. externer Link

Der Online-Handel steht vor der Herausforderung, Vorlieben und Anforderungen sowohl männlicher als auch weiblicher Kunden gleichermaßen gut zu bedienen, um geschlechterübergreifend eine nachhaltige Kundenbindung zu erzielen. Die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce" zeigt: Frauen sind die zufriedeneren Online-Kunden. Alle sieben untersuchten Erfolgsfaktoren schneiden in Puncto Zufriedenheit bei Frauen besser ab als bei Männern. Auch in Sachen Loyalität können Online-Shop-Betreiber eher auf Frauen zählen. Die Kundenbindung fällt bei Frauen ebenfalls höher aus als bei Männern. Männer hingegen zeigen sich technik-affiner als Frauen und legen z.B. mehr Wert auf eine mobiloptimierte Darstellung des Online-Shops sowie auf die Verfügbarkeit einer Shopping-App.
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Monatliche Informationen zu Entwicklungen der Groß-/Einzelhandelspreise und -umsätze sowie der Verbraucherpreise. mehr

Aktuelle Studie zur Situation des Einzelhandels wurde vom Geschäftsbereich Handel/Dienstleistungen der IHK veröffentlicht. zum Download